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                                                          日期:2015年3月24日 11:02

                                                              客戶是企業發展最重要的資源之一,尤其是在如今市場低迷的情況下,如何取得客戶的信任,提升客戶對“晉塔”品牌的認知度、忠誠度 ,就顯得尤爲重要 。這就對像立塔組、售後服務等直接爲客戶提供服務的班組和人員提出了更高的要求 。起重機械分廠立塔組 ,便是一個能爲客戶着想 ,有奉獻精神的班組。

                                                              在2012年接近尾聲之時 ,起重機械分廠立塔組接到一個拆立塔任務。此次拆立的塔機型號爲C6015A ,位於襄垣某電廠的在建工地,客戶要求在短時間內拆除塔機並運至另一工地進行安裝 。工地場地比較擁擠 ,拆除塔機就是一個大難題 。分廠領導高度重視 ,本着爲客戶負責的態度,分廠技術部特別制定了專項拆除方案 。

                                                              任務重,難度大,但是這些並沒有嚇倒有着多年拆立塔經驗的立塔組的師傅們。2013年元旦佳節之時,家家戶戶都團團圓圓迎新年 ,立塔組的師傅們卻整裝出發了。立塔組組長隋林勝親自帶隊,所有老師傅都親自上陣。他們犧牲了自己寶貴的假期 ,卻保證了拆立塔任務的圓滿完成。

                                                              工地場地狹窄 ,地形情況複雜,塔機不能按正常拆除程序拆除 ,在正常拆除三節標準節後,必須在空中按順序拆卸起重臂、平衡臂、司機室、塔帽、上下支座、迴轉機構。拆除作業難度大危險程度高,而且塔機使用過一段時間後,零件鏽蝕,銷軸等零件拆除十分困難 ,立塔組組長隋師傅親自上塔 ,用大錘挨個拆除銷軸。在組長隋林勝的帶領下,立塔組的師傅們克服了種種困難 ,在短時間內就完成了塔機拆除任務。拆除塔機任務完成後,塔機經過檢修,回廠沒幾天的立塔組師傅們又啓程去往襄垣完成塔機安裝任務 。這次的工地偏遠,食宿條件差 ,但是師傅們毫不抱怨,每次中午吃完飯就開始工作,下午一直工作到夕陽落下。立塔組的師傅們每天加班加點,僅僅用了三天時間便出色的完成了C6015A的安裝任務。

                                                              此次拆立塔任務的圓滿完成 ,贏得了客戶的尊敬,也極大的提升了我廠“晉塔”品牌在客戶心目中的形象 。這位客戶從我分廠又簽訂了一臺C6015A塔機的銷售訂單。

                                                          這種爲客戶分憂解難的行爲,滿足了客戶需求,贏得了客戶的信任 ,也間接爲分廠創造了效益。

                                                          所屬類別: 基層動態

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