livraison et retour

Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en près 24h après réception de votre paiement.

 

Nous vous fournirons dès que possible un lien avec le numéro de track qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis. Il a deux modes de livraison :

1. Air Mail D'enregistrée: Normalement, il faut 9-18 jours ouvrables. (Livraison Gratuite)
2. Express Parcel (EMS, DHL ou UPS): Normalement, il faut 3-8 jours ouvrables. (Frais supplémentaires)

 

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais des soins  particuliers sont apportés aux colis contenant des produits fragiles.

Les colis sont ainsi protégés.

 

Politique des retours/remplacement

En cas de produits défectueux vous devez prendre contact avec notre équipe dans les 30 jours suivant la date d'envoi du colis. Le plus rapidement possible serait le mieux afin de convenir ensemble à soit un échange ou l'envoie d'un produits de remplacement.

 

Nous ne sommes pas responsables de ces articles qui se perdent ou sont endommagés par le transitaire, mais si un incident survient, nous ferons tout notre possible pour régler le problème.

 

 


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